Condizioni generali di vendita On-Line - Professionisti

 

LG LESMO S.N.C.

con sede legale

in Via XXV Aprile, n. 10

20855 Lesmo (MB)

P. IVA n. 02725000968

(di seguito anche solo "LG LESMO"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet sui siti www.lg-lesmo.com www.tavolioutlet.it e www.lglesmoshop.com i prodotti a marchio LG LESMO (di seguito anche solo "Prodotti") .

1) Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") si applicano tra la Società LG LESMO e qualunque Cliente che rientri nella nozione di professionista ai sensi dell’art. 3 lettera c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 (di seguito anche solo “Professionista”), che inoltri un ordine tramite uno dei siti sopra indicati ovvero tramite posta elettronica ai riferimenti indicati nei siti. 

Dette condizioni non sono applicate ai Consumatori e non sono regolate dal Codice del Consumo.

Fatta salva la possibilità per LG LESMO di modificare in qualunque momento le presenti disposizioni, in caso di variazioni delle Condizioni Generali si applicheranno all’ordine d’acquisto le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

2) Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, LG LESMO vende ed il Professionista acquista i Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito di riferimento ovvero indicati tramite comunicazione via mail dal personale LG LESMO.

I contratti d'acquisto stipulati sul Sito o a mezzo mail ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito anche "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con la Società LG LESMO.

Il contratto s’intende concluso attraverso la rete internet, mediante l'accesso ai siti www.lg-lesmo.com www.tavolioutlet.it e www.lglesmoshop.com ed a seguito della realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso, ovvero a seguito della trasmissione dell’ordine via mail.

Spuntando la casella "Accetto le Condizioni Generali di Vendita" al momento della conferma del Suo ordine sul Sito o procedendo al relativo pagamento dopo avere ricevuto un e-mail di conferma per gli ordini inoltrati a mezzo posta elettronica, il Professionista riconosce di avere preso visione e di accettare senza riserve le presenti Condizioni e l'informativa sulla privacy.

Nessuna condizione particolare o condizione di acquisto verbale o scritta, che figuri su qualsivoglia supporto, potrà prevalere sulle presenti Condizioni, salvo preventiva accettazione formale e scritta di LG LESMO.

L’esclusione, in un dato momento, di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni non potrà essere interpretata come una rinuncia da parte di LG LESMO a fare valere successivamente una qualunque di tali disposizioni.

3) I prodotti

I prodotti venduti da LG LESMO sono realizzati in vero legno, pertanto, i colori e le venature dei campioni e delle immagini presenti sul sito sono meramente indicativi rispetto al risultato finale.

Tutti i prodotti sono costruiti in legno massello, lamellare e listellare.

L'impiallacciatura è in vero legno.

La verniciatura viene effettuata a ciclo misto acqua/ solvente.

LG LESMO realizza i propri prodotti rispettando la normativa per la salvaguardia dell'ambiente e delle persone.

a) i prodotti outlet

Il Professionista potrà acquistare da LG LESMO prodotti non realizzati su misura.

La loro provenienza (magazzino, esposizione, etc.) e le loro condizioni sono segnalate nell’apposita scheda “Caratteristiche Tecniche” posta nella pagina di ciascun prodotto.

I prodotti outlet sono contrassegnati da un’etichetta e, in considerazione delle condizioni di cui sopra, vengono venduti scontati.

b) i prodotti personalizzati

Eccetto i prodotti di cui alla lettera a) del presente punto 4), i beni venduti da LG LESMO vengono realizzati su ordinazione e personalizzati secondo le richieste del Professionista.

Il Cliente potrà, infatti, selezionare la tipologia di prodotto desiderato, la finitura preferita tra quelle disponibili ed eventuali ulteriori lavorazioni da effettuare.

Al di fuori di quanto contenuto nei siti internet di riferimento, sarà sempre possibile per il Cliente contattare direttamente LG LESMO  per richiedere l’assistenza del personale specializzato al fine di ottenere una lavorazione su misura del prodotto scelto.

LG LESMO permette, inoltre, a chi debba realizzare un prodotto ad hoc per il proprio arredamento di far pervenire in azienda un campione di materiale, cosicché il prodotto LG LESMO venga realizzato con una finitura il più simile possibile rispetto a quella richiesta.

Il Cliente è informato che quanto previsto nel periodo precedente troverà limite naturale nell’origine del materiale utilizzato e nella realizzazione artigianale del prodotto.

Inoltre, il costo dell’operazione di colorazione personalizzata sulla base del campione trasmesso è soggetta ad un supplemento del prezzo pari al 10% del prezzo del prodotto.  

Stampe sul legno

LG LESMO permette al Cliente di stampare sul legno (sia sulle basi che sulle prolunghe dei tavoli estensibili) immagini dallo stesso selezionate.

Il Cliente è libero di scegliere tra il campionario a disposizione sul sito nei cataloghi “Stampe” oppure inviare una propria fotografia.

Al fine della migliore riuscita della stampa sul legno, l’immagine trasmessa dovrà essere di altà qualità; le dimensioni ottimali del file dovrebbero essere quantomeno dimensioni uguali alla misura della base o della prolunga e risoluzione a 300 dpi.

LG LESMO dispone, altresì, di un proprio reparto grafica che può occuparsi, ove richiesto dal Cliente, del ridimensionamento dell'immagine.

Nella scelta del file da stampare LG LESMO suggerisce caldamente di non scaricare immagini da internet (salvo siano esse acquistate su siti specializzati o, comunque, siano ad alta risoluzione) e non utilizzare immagini scattate con cellulari, smartphone o tablet. 

In ogni caso, dopo che il Cliente fornisce la propria immagine ad LG LESMO, essa viene verificata dal reparto grafica, che provvederà ad inoltrare al Cliente un'anteprima di stampa.

LG LESMO non si assume la responsabilità della qualità finale della stampa ove il Cliente disattenda le indicazioni riportate nelle presenti condizioni o ricevute dal personale esperto del reparto grafica.

 

4) Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente sul Sito, ovvero mediante l’invio della relativa richiesta all’indirizzo di posta elettronica indicato sul Sito.

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione) o se riceve la conferma a mezzo posta elettronica dal personale incaricato.


5) Conclusione ed efficacia del contratto

Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra LG LESMO ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di LG LESMO.

Convalidato l’ordine, il Professionista riceverà una conferma dello stesso tramite e-mail,  contente il resoconto dell'ordine effettuato (incluse le spese di Consegna e le spese riferite ad eventuali ulteriori Servizi richiesti dal Cliente).

Il predetto messaggio conterrà, inoltre, gli estremi per il bonifico bancario richiesto da LG LESMO come acconto, pari ad un importo del 30% del totale.

In mancanza del versamento dell'importo di cui al periodo precedente, LG LESMO non intraprenderà la realizzazione di quanto richiesto.

La società LG LESMO ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e di comunicare ad  LG LESMO entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni.

Il Numero dell’Ordine comunicato da LG LESMO, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con LG LESMO.

LG LESMO si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile.

Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale, in considerazione della natura del materiale utilizzato.

Le fotografie dei prodotti presentati sui siti www.lg-lesmo.com www.tavolioutlet.it e www.lglesmoshop.com non costituiscono, infatti, elemento contrattuale, in quanto esclusivamente rappresentative.

6) Modalità di pagamento

Per l'effettiva trasmissione dell'ordine alla sede operativa, al fine della realizzazione del prodotto richiesto, è necessario il versamento di un importo pari al 30% dell’importo totale a mezzo bonifico bancario a favore di LG LESMO.

Il relativo saldo potrà essere effettuato nelle seguenti modalità, in caso di:

-      ritiro presso la sede di LG LESMO o di consegna da parte del personale di LG LESMO:

ñ  contanti moneta per importi inferiori ad Euro 990,00=;

ñ  assegno circolare (emesso dalla Banca), intestato ad L.G. Lesmo s.n.c.;

ñ  bonifico bancario da effettuarsi almeno 5 (cinque) giorni prima della consegna/ritiro del bene;

-      spedizione tramite corriere il saldo dovrà avvenire a mezzo bonifico bancario da effettuarsi almeno 5 (cinque) giorni prima della consegna.

LG LESMO provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine, solo successivamente al versamento del saldo.

Nel caso in cui, entro 72 (settantadue) ore dal pagamento del saldo di cui al periodo precedente, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare LG LESMO ai recapiti indicati.

Ai fini dell'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso.

LG LESMO, pertanto, ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

7) Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito alla sezione "I prodotti" sono comprensivi di IVA.

Le spese di consegna e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da LG LESMO, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente.

Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine o indicato nella mail di conferma, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da LG LESMO, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo eventualmente versato dal Cliente sarà rimborsato.

 

 

8) Consegna dei Prodotti

Modalita’ di consegna

I prodotti richiesti dal Cliente potranno essere ritirati dallo stesso presso la sede operativa di LG LESMO sita in Lomagna, oppure verranno consegnati da LG LESMO all’indirizzo indicato dal Cliente.

LG LESMO potrà effettuare la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente “Consegna”) a cura del proprio personale o a mezzo di corriere.

-        consegna a cura del personale lg lesmo

Le consegne effettuate dal personale LG LESMO sono cumulative e comprendono il servizio di sballo del prodotto, la dimostrazione di utilizzo dello stesso e l’eventuale montaggio della staffa “porta-prolunghe”.

Dette consegne vengono realizzate nella giornata di sabato e solo in casi eccezionali di domenica o altri giorni.

-        consegna a cura di corriere incaricato del servizio

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna della merce tramite il personale interno, l’azienda si riserva la possibilità di spedire la merce tramite corriere.

In corriere non ha l’obbligo di consegna al piano, pertanto, è consigliabile la presenza di due persone al momento della ricezione della merce.

Nella circostanza di cui al presente paragrafo, LG LESMO offre il servizio di assistenza telefonica per il corretto sballo del prodotto, contattando il numero 329.19.38.014.

Nelle ipotesi di consegna per tramite di un corriere il Cliente è, inoltre, tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.

In caso di difetti visibili, quali quantità errata e/o Prodotto errato e/o difetto di integrità degli imballaggi, LG LESMO chiede al Cliente di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto, apponendo la dicitura CON RISERVA, e di contattare immediatamente l’azienda ai riferimenti indicati nel sito.

In ogni caso, la programmazione della consegna per quanto concerne modalità, data e orari è a discrezione dell’azienda che rispetterà i termini stabili al momento dell’ordine.

All’atto della Consegna è comunque sempre richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia dallo stesso indicata.

Nel caso in cui il Cliente non fosse presente al momento della consegna nel luogo e orari indicati, la consegna verrà riprogrammata con costi aggiuntivi a carico del cliente, il cui importo può variare a seconda della modalità di consegna (a cura del personale interno o del corriere) e della fascia chilometrica. 

Il Cliente è tenuto ad informare l’azienda qualora dovesse consegnare in aree vincolanti e a richiedere eventuali autorizzazioni di transito.

Il Cliente deve, altresì, informare LG LESMO qualora fossero necessarie imbarcazioni o altri mezzi particolari per il completamento della consegna.

Nell’ipotesi in cui il Cliente ometta di fornire ad LG LESMO le informazioni di cui ai precedenti periodi la consegna non sarà effettuata e saranno addebitate al Cliente eventuali spese impreviste. 

Tempistiche di consegna

Al momento dell'effettuazione dell'Ordine sarà indicata la data di consegna stimata; tale data ha, comunque, un valore esclusivamente indicativo, pertanto, nessuna responsabilità potrà essere imputata ad LG LESMO in caso di variazione della stessa.

In merito alle modalità di Consegna, LG LESMO sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di LG LESMO (a titolo esemplificativo: guasti agli automezzi, scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.).

In tali situazioni LG LESMO comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.

10) Spese di consegna

Le spese di consegna (di seguito anche "Spese di Consegna"), evidenziate  nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine, sono poste a carico del Cliente.

LG LESMO applica tariffe determinate sulla base del peso del bene acquistato e della distanza territoriale da percorrersi per la consegna.

Costi aggiuntivi

Verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi quando:

-       la Consegna sia richiesta in zone il cui traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti (a titolo esemplificativo: zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.);

-       la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt; l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi.

Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare LG LESMO, tramite i canali di contatto elencati nella sezione "Contatti" del Sito, prima di inviare l’Ordine di Acquisto.

Successivamente all'invio dell'Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare LG LESMO sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente LG LESMO della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi nelle modalità di cui al punto 7).

LG LESMO segnala a tutti i suoi Clienti che, in caso di mancata preventiva informazione circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, LG LESMO potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al Cliente.

Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, LG LESMO si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.

11) Obblighi del Cliente- Professionista

Ordinando i Prodotti sul Sito ovvero a mezzo posta elettronica, il Professionista dichiara e garantisce di possedere la capacità giuridica per stipulare un contratto e dichiara, altresì, di ordinare i prodotti esclusivamente ai fini della propria attività professionale o di quella in nome e per conto della quale stipula il contratto.

Contenuti Personalizzati

LG LESMO non è in alcun modo in grado di verificare la provenienza e la natura delle immagini stampate con l’utilizzo del servizio offerto, sulle quali, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo.

Il Cliente riconosce, pertanto, che LG LESMO non controlla preventivamente tali contenuti.

Il Cliente dichiara che le immagini trasmesse non violino norme imperative, di ordine pubblico e buon costume e riconosce che tutte le informazioni, fotografie, immagini o qualsiasi altro materiale inviato per la lavorazione/stampa rientra nella sua sola ed esclusiva responsabilità.

Il Cliente dichiara, altresì, di essere titolare dei diritti relativi ai contenuti di cui chiede la riproduzione o, comunque, di essere in possesso di giusta autorizzazione dei legittimi proprietari.

Il Cliente si impegna, in particolare a non utilizzare il servizio per stampare:

-        contenuti illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, pornografici, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili;

-        contenuti che non abbia diritto di trasmettere diffondere in forza di una previsione di legge, di un contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario;

-        contenuti che comportino la violazione di brevetti, marchi, diritti d’autore, diritti di pubblicità o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di soggetti terzi.

Il Cliente solleva LG LESMO da ogni responsabilità derivante dalla violazione degli obblighi di cui sopra, dalla violazione della legge e delle disposizioni che tutelano il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per terzi.

Il Cliente si obbliga a mantenere indenne LG LESMO, i dipendenti ed i collaboratori della società da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, derivante dall’uso del servizio da parte del cliente. 

12) Garanzie Legali

Il Cliente Professionista, in caso di prodotti non conformi all’ordine, deve darne avviso ad LG LESMO immediatamente dopo la consegna.

         L’eventuale difetto di conformità deve, infatti, essere denunciato dal Professionista entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla scoperta.

         La garanzia legale di cui sopra è valida, comunque, per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del prodotto.

         Per poter usufruire della garanzia si raccomanda di esibire il documento d’acquisto.

         Fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui sopra e previo accertamento da parte di LG LESMO della mancanza di conformità del prodotto venduto, il Cliente Professionista avrà diritto alla riduzione del prezzo ovvero alla riparazione del prodotto, con esclusione di qualunque indennizzo o risarcimento del danno.

         In caso di richiesta di riparazione del Prodotto le spese di restituzione del bene ad LG LESMO ed eventuali ulteriori oneri accessori saranno posti interamente a carico del Cliente Professionista.     

 

13) Diritto di regresso

            Laddove il Cliente Professionista decida di vendere a terzi - Consumatori finali - il prodotto acquistato da LG LESMO, sarà tenuto a fornire agli stessi giuste garanzie ai sensi del Codice del Consumo, artt. 128 ss.

Il Professionista sarà, dunque, l’unico responsabile nei confronti del Consumatore.

In caso di denuncia da parte del Consumatore ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, il Cliente Professionista sarà, dunque, tenuto a darne immediato avviso ad LG LESMO così da verificare l’effettiva esistenza di difetti di conformità e l’eventuale successiva riparazione del bene.

L’avviso di cui al precedente periodo dovrà essere trasmesso ad LG LESMO tramite posta raccomandata o a mezzo pec, con relativa prova di trasmissione, entro 5 giorni dalla denuncia operata dal Consumatore.

         In deroga a quanto previsto dall’art. 131 del Codice del Consumo, il Professionista che debba ottemperare o abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal Consumatore, potrà esclusivamente chiedere ad LG LESMO la riparazione gratuita del prodotto.

          LG LESMO non sarà, pertanto, tenuta a sostenere i costi per la spedizione del prodotto presso la propria sede né per la successiva consegna al Consumatore, né, tantomeno, sosterrà ulteriori eventuali oneri accessori.   

         LG LESMO non sarà, altresì, responsabile di eventuali difetti o difformità provocate dal Professionista nel tentativo di autonoma riparazione del prodotto con marchio LG LESMO.

        

14) Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

15) Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia derivante dalle presenti condizioni sarà assoggettata alla competenza del Tribunale di Monza.

16) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da LG LESMO conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nel Sito.

Cos' è Tavoli Outlet

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Contatti

LG Lesmo s.n.c.
Via xxv Aprile 10
Lesmo (MB)
20855

039.6064996

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